【黒い砂漠】XIGNCODE3のエラーコードと対策

2017/10/11 2019/06/13

ゲームセキュリティ「XIGNCODE3」のエラーコードや対策についてまとめていきます。

XIGNCODE3とは何か

XIGNCODE3は韓国のWellbia.comによって開発されたゲームセキュリティプロセスです。

黒い砂漠ではゲーム起動時に自動的に立ち上がり、主にチートの防止などの役目を果たしています。Windows上で動作しているプロセス(アプリケーション)を監視し、XIGNCODEが適切でないプログラムなどが動作している場合はゲームを強制終了し、以下に挙げるようなエラーコードを表示します。

0xE019100B

「ゲームと関係の無いプログラムが検知されました。該当プログラムを終了してからゲームを再起動してください。」

連打ツール、メモリにアクセスするツールなど、チートの疑いのあるプログラムが検知された時に発生します。

通信帯域の制限や、メモリ監視、メモリエディタなどの機能を含んだアプリケーション

マウスやキーボードなどを自動的に操作させるアプリケーション

ゲームパッドを含む、入力機器の設定を拡張するアプリケーション

出典：http://support.gamepot.co.jp/sapot/doc/etc/xigncode.aspx

対策

起動中のプログラムを終了させながら探す
そのプログラムが起動しないようにする
OS再起動←重要

スタートアップなどに登録されていないかも注意が必要です。執筆現在のXIGNCODE3では、該当のソフトを終了させただけでは同エラーが続きます。OSを再起動する必要があります。

0xE0191009

「XIGNCODEのアップデートに失敗しました。ハードディスクの空き容量不足やセキュリティソフトによって遮断された可能性があります。」

同時に「Failed to init security」が表示される

ネットワークの問題でXIGNCODE3のプロセスである、「xcoronahost.xem」が通信できず、XIGNCODE3がアップデートできない時に生じるエラーです。

Windowsファイアーウォール、各種セキュリティソフトのファイアーウォールなどで通信が阻害されている場合に発生します。

対策

ファイアーウォールの設定で黒い砂漠フォルダ配下の「xcoronahost.xem」に通信許可を出す
または、ファイアーウォール自体をオフにする

こちらはOS再起動をしなくても大丈夫でした。

0xE019101A

ゲームとは無関係なプログラムを実行された場合に発生するエラーでございます。ウイルスやトロイの木馬に感染している可能性が御座います。セキュリティソフトでPCをフルスキャンした後、ゲームを再実行してください。

今までのエラーは公式にも紹介されていますが、この「0xE019101A」エラーは公式のリストにありません。「ウイルス関連」と「OS関連」の疑いがあるようです。

対策：ウイルスチェック＆XIGNCODE3更新

XIGNCODE3がウイルス対策ソフトに誤検知されて止められていたり、実際にウイルスに感染している可能性があるようです。

ウイルス対策ソフトの更新をする
ウイルスチェックを行う
以下のフォルダをバックアップを取って削除
～\BlackDesert_live\bin64\xc (64bit起動の場合)
～\BlackDesert_live\bin\xc (32bit起動の場合)
ゲームを再起動
ダメな場合はXIGNCODEのフォルダをウイルス対策ソフトで除外フォルダにする

XIGNCODE3自体はランチャーのアップデートと共に更新されます。

画面右下にこの表示が出ている時にも更新されています。不足ファイルなどがある時には基本的に自動的に更新されます。

対策：Windows10環境の見直し

Windows10に関連する問題の可能性もあります。Windows10のアップデートに対し、XIGNCODE3側の対応が追いついていなかった場合などが考えられます。

以下は黒い砂漠の北米サーバーのGMからのレポートです。

Windows 10 Creators Update（ビルド15063）

クリエイターアップデートにアップグレードするとシステムが不安定になり、さまざまな（見えない）エラーが発生する可能性があることが判明しました。これらの問題には次のものが含まれますが、これらに限定されません。

クライアントは一定の間隔でクラッシュします。これは、起動するたびにおおよその（それ以外は静的な）分の時間が経過した後も、警告なしでゲームがシャットダウンすることを意味します。

ランダムなカメラの反転と回転。

文字やチャンネルを切り替えるときに切断されます。

ゲームがスムーズに実行されているにもかかわらず、ランダムなクライアントがシャットダウンします。

BlackDesert64.exeがクラッシュします。

xcoronahost.xemがクラッシュします。

https://community.blackdesertonline.com/index.php?threads/windows-10-creators-update.31005/

xcoronahost.xemがクラッシュすれば当然、XIGNCODE3関連のエラーも表示されるでしょう。

別のゲームにおいては、Creators Updateを適用しない場合にエラー「0xE019101A」が出るようです。

Windows10「Creators Update」適用を行ってない状態で
公式配布のファイルを適用（上書き）してしまうと
タイトルのエラーが出るみたいです

回避方法としては配布されているファイルを上書き前に
戻すと回避できます
「x3.xem」・「xnina.xem」この２つのファイルです

http://heroes.nexon.co.jp/community/freeboard_detail.aspx?no=30826

どうしても起動できない場合は、Windows10のアップデートの適用をロールバックするなどの対策が考えられますが、一般ユーザーにはなかなかハードルの高い対応方法と言えます。

Windows 10 を以前のバージョンの Windows 10 に戻す方法について