YAMAHA AG03MK2でUSBエラーが出たり接続が切れる問題が解決した

2022年4月に登場したYAMAHAのAG03MK2というオーディオミキサーが、しばらく不安定で、USBエラーになっていたのですが、解決したので備忘録として残しておきます。

AG03MK2で発生していた問題

• 何かしらの負荷が発生した時にPCからの接続が一瞬切れる
• 黒い砂漠の場合、PrintScreenキーでスクショを撮るだけで切れる
• The Division 2の場合、起動するだけで常時切断になってしまう
• CPU/GPU負荷の高いゲームでも特に問題が出ないこともある

特定プログラムで発生することから最初は負荷かと思っていたのですがそれだけでもなさそうで、大して負荷がかかっていなくとも確実に切れるなどの再現性がありました。

UBSエラー「Audio interruption due to USB error is detected. Refer to the troubleshooting in the operation manual.」

音が出なくなった時にチェックしたいのはYamaha Steinberg USB Driverの状態です。

音が聞こえなくなった時、AG03MK2が下記エラーを発生させていました。USB接続に関するエラーと見られます。

Audio interruption due to USB error is detected. Refer to the troubleshooting in the operation manual.

AG03MK2のHotfixドライバやトラブルシューティングを試す

AG03MK2のHotfixドライバが出ていたので、そちらも入れました。

• Yamaha Steinberg USB Driver V2.1.2 hotfix for Windows 11/10 (64-bit)

ヤマハ | AG03MK2

https://jp.yamaha.com/products/proaudio/live_streaming_gaming/ag/ag03mk2/downloads.html#product-tabs

3チャンネルライブストリーミングミキサー

jp.yamaha.com

しかし解決しないので、以下の公式トラブルシューティング記事を見つつ、色々やっていきます。

【AGシリーズ】再生の際にノイズや音切れが発生してしまいます。対処方法を教えて...

https://yamaha.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7202

yamaha.custhelp.com

 

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マザーボードのUEFI BIOSの更新で直った

結局、私の環境ではマザーボードの問題でした。

具体的には、マザーボードのUEFI BIOSを更新することで直りました。

私はASUS ROG Strix X570-F Gamingを利用しているのですが、利用していたUEFI BIOSバージョンより後の更新を一つずつ見てみると、USB接続問題の修正が入っていました。

https://rog.asus.com/jp/motherboards/rog-strix/rog-strix-x570-f-gaming-model/helpdesk_bios

そこで、最新版をDLしてアップデートしたところ、接続が安定化しました。

BIOSのバグはなかなか最近当たっていなかったので、経験できて良かったです。

今回の教訓

• USBエラーは確かにUSBエラーだった
• PCが2台あるとハードウェア検証がとても便利
• 色々なアプリ(ゲーム)やシチュエーションで試して傾向があるか見た方がいい
• UEFI BIOSのバグやアップデートは見逃しがち

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